En période prénatale :
L'accompagnante effectue trois rencontres prénatales, habituellement au domicile de la femme ou du couple, puis assure un suivi téléphonique et par courriel. Elle fournit de l'information pertinente et alternative relativement au déroulement de la grossesse, de l'accouchement, de l'allaitement et de la période postnatale. Elle répond aux besoins spécifiques de la femme ou du couple.

L'accouchement :
Le début du travail à la maison :

• L'accompagnante est disponible pour un suivi téléphonique dès les premières contractions et se rend à la maison lorsque le travail actif est commencé ou après entente avec la mère ou le couple.
• Elle écoute, rassure, explique ce qui va suivre, suggère des moyens pour activer le travail ou pour rendre la mère plus confortable, aide le.la partenaire à prendre sa place et favorise l'intimité de ces moments.
• Lorsque les contractions ont atteint une certaine intensité et régularité, elle accompagne la femme ou le couple à l’hôpital.

Le travail à l'hôpital et l'accouchement :

• L'accompagnante est présente tout au long du travail et de l'accouchement. Elle aide à créer une atmosphère détendue, à établir une relation d'échange et un climat de coopération avec le personnel de l'hôpital.
• Elle soutient et encourage la femme dans sa capacité d'accoucher et lui suggère différents moyens pour mieux apprivoiser la douleur.
• Elle propose des positions qui facilitent le travail et la détente.
• Elle apporte à la femme un soutien physique (massage, contact, confort en général) et émotif (écoute, encouragements, respect).
• Elle encourage le.la partenaire à s'investir dans le processus et, par sa présence discrète, favorise l'intimité du couple.
• Elle démystifie les différentes étapes du travail et de l'accouchement au fur et à mesure de son déroulement. Elle explique les interventions proposées et leurs alternatives, s’il y a lieu. Elle respecte et soutient la femme ou le couple dans ses choix.
• Lorsque, pour diverses raisons, des interventions doivent être effectuées pour répondre à des complications, l'accompagnante demeure présente pour soutenir, encourager, expliquer et faciliter le dialogue entre l'équipe médicale et la mère ou le couple.

Le post-partum immédiat :

• L'accompagnante est la gardienne de l'intimité de la famille.
• Elle crée les conditions propices à l'attachement précoce mère-enfant (contact peau à peau, mise au sein).
• Elle valorise l'expérience vécue.
• Elle se préoccupe du confort et du bien-être de la mère et de l'enfant.
• Elle encourage le.la partenaire à prendre sa place.
• L'accompagnante quitte l’hôpital lorsque la femme ou le couple se sent à l'aise et bien installé.

La période postnatale prolongée :

• L'accompagnante assure 2 visites, puis demeure disponible par téléphone et par courriel.
• Lors de ces rencontres, elle s'assure du bien-être de chacun, s'enquiert des conditions de l'allaitement, discute avec la mère ou le couple de son rôle de parents et répond aux questions.
• Elle favorise le souvenir constructif et positif de l'accouchement.
• Elle écoute et rassure sur sa disponibilité.
• Elle conseille et réfère, au besoin, aux ressources de la communauté. 

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